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     經濟部資訊專業人員鑑定(ITE)專案管理類該考什麼?
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tyrone
發表時間: 2003-08-09 09:25
網站管理員
註冊日: 2003-04-19
來自: CSQA
發表數: 342
經濟部資訊專業人員鑑定(ITE)專案管理類該考什麼?
個人屬於政府部門,為了做好系統運維的外包,因此考慮在投標商專案經理的資格設限,要求廠商指派的專案經理應取得經濟部ITE專案管理職類的認證,以便工作的溝通協調有一定的基礎,同時在問題發生時,可以做最佳的處理。為此個人也參加了最近一次的考試,以瞭解題型,俾考慮設限的適當性。

專案管理職類的考試區分為專案管理及軟體專案管理兩項。個人觀察,這兩項考試很重視理論,更奇怪的是軟體專案管理的試題中,出現了許多CMMI的觀念題目,而且比例還不低。

基本上,管理理論的來源,多半是經過對實際問題的觀察、田野調查、歸納、演繹等,而得到理論,有些管理理論放到實體世界時,如果條件不同,將得不到預期的效果。另外,一些理論的出現還有其時空因素,經過一段時間會修改、甚至於消失,不再受到人們的重視。但這些理論,在ITE認證中是否該考?個人認為是值得審傎逐項考慮的。專案管理最主要談如何儘可能做到「如期、如質、如預算的」完成專案,這裡會有許多技術的應用,這些技術有些是作業研究的結果、有些是財務管理、人力資源管理......。但認證考試考理論的內容是不恰當的,因為理論的陳述只是某位名家的想法或看法,想想,對於流派林立的管理學領域,誰講的話才算數?就以General Management來說,管理學有幾個基本的Functions,學者都有多種不同的區分,這種狀況,到書店或圖書館裡對照幾本著作,就可發現。這些名家過往的理論陳述,經過數年或數十年的時空變換,是否還是成立、適用?倒不如回歸到技術的應用上來,多考一些專案管理的技術應用。

另外,對於軟體專案管理,國際標準考得很少,還考到早已廢止多年的標準IEEE Std 729(IEEE 的軟體工程標準彙編裡根本找不到這個標準),但卻考了許多軟體組織管理評鑑的模型--CMMI。這兩年CMMI在台灣雖然逐漸受到重視,但對於一個沒有通過CMMI的公司,光拿者CMMI中Stage Representation Level 2及Level 3的Practice去做專案是行不通的,因為這個Model是個Road Map,用這個Model做評鑑,是告訴被評鑑的單位,在成為高能力成熟度組織的路上,你的位置在那裡,接下來你要怎麼走才能夠具備更高一級的能力成熟度。所以,因為目的不同,所以個人以為在ITE的軟體專案管理是不應該考CMMI的。我們不能以CMMI取代軟體工程管理,這是相當危險的,想想,以國際標準組織來說,他們定出了ISO/IEC 12207軟體生命週期過程標準,卻還定出了ISO/IEC 15504軟體過程評鑑標準,另外還有ISO/IEC 15288生命週期管理--系統生命週期過程,也沒有拿15504取代12207的走向,反而因應15504中的評鑑需要,而不斷在補充12207,因為兩者的目的是不同的。ITE的軟體專案管理部分,個人以為它的方向應該是要設法測試出,受測人員是否有能力結合需求、軟體生命週期模型,做出專案的軟體生命週期過程,經由專案的SLCP分出WBS,做出成本計畫、資源分配計畫、時程表等等的決策,另外就是如何結合驗證與確認技術、測試、軟體審查做好軟體品質保證,這些作為最好是依循國家標準、ISO或IEEE的標準而來,(為何採用標準?因為標準中列的可都是工作的最低要求)。

ITE應該多考些實務上的東西,理論的東西就留給在校學生或研究生做研究時研讀會比較恰當。否則,只懂理論的東西,到了真正做專案時,大概只能打高空而已,對於做好專案是沒有幫助的。
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主旨: 發表者 日期
 » 經濟部資訊專業人員鑑定(ITE)專案管理類該考什麼? tyrone 2003-08-09 09:25

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