在最近的一次朋友聚會中，被一些擔任「甲方」的友人問到，是否CMMI在今年將會成為廠商評選的標準？CMMI到底有什麼好處？

　　其實這類的問題筆者常常被朋友或一些學員問到，顯示大家對於CMMI這個話題仍然是非常關切的，但是儘管關切卻一直在觀望而沒有採取具體的行動。

　　儘管筆者對於前者的問題答覆會是：「應該不會，因為現在的景氣不佳，這麼做只會讓更多的軟體企業遭到經營上的困難，而且，在財務拮据的情況下，再花筆錢導入CMMI，以便能夠取得標案的入場券，恐怕也不是件容易的事情。」而對於後面的問題，我的答覆也會是：「透過CMMI可以改善軟體企業的體質，讓軟體企業更具有競爭力」。但是在此時此刻，生存似乎比改變體質更為當務之急。這麼說或許有些同業非常的不認同，但是就一個管理顧問來說，不也常常會告訴我們的客戶要審時度勢，找到最有利的做事方法嗎？

　　雖然我們知道，在這個當口，刺激景氣的方式是增加消費，但主要的問題在於錢從何處來？政府部門會是一個資金流動的很好起點。而每一年，政府部門也花費許多的預算在於資訊系統的提升、新建與維護等工作上。因此，若要在這景氣不好的環境之下，協助企業成長、改善體質，從各種角度來說，政府部門需出更多的力量。

　　筆者個人認為，儘管目前的情況，CMMI在標案的選商是一個加分項目，但，不代表CMMI的廠商一定可以取得合約，因此，我們還是可以假定取得合約的廠商可能是沒有CMMI評級證明的，另外，即使通過CMMI的任何評級，亦不代表在專案中，他們真的可以用CMMI的實務去完成所有的專案工作，交付出品質符合要求的產品。因為，在整個供需的過程中，需要甲乙雙方密切配合的。（目前國內僅有一個政府部門取得CMMI-ACQ評級。）

　　SEI在接受美國國防部委託發展CMMI-ACQ時，其實也提出了獲取者(合約甲方)在系統/軟體工程專案裡，具備獲取(acquisition)能力成熟度的重要性。在過往的例子中，許多專案的問題在於專案時程規劃與預算編列不夠確實，在極短的專案時間內(例如，資訊系統發展案於半年內)要完成所有的專案活動並交付各種產品(含硬軟體與文件)，預算可能僅佔合理預算的六成而已，若再加上獲取單位經辦人心態不正確，認為最終的責任都可以推卸給乙方，只要咬住乙方不放，自己就沒有任何責任，使得專案無法結案甚至於無限期延長。這種不合理的情況，反映的是獲取單位的規劃與管理能力不足。因此，筆者較傾向，在這個金融海嘯衝擊之下，最需要先提升的應該是政府部門的資訊業務委外的服務獲取單位。這些單位應該多花錢與工作量在獲取實務的學習與獲取管理能力的提升上。

　　政府部門開始改善獲取管理能力的意義在於「以身作則」「刮別人鬍子之前先把自己的鬍子刮乾淨」，也為未來擴大CMMI成為選商標準打好基礎。政府部門導入與建立專案管理的能力，將有助於在資訊系統建置或運維委外專案的規劃，能夠有一套正規的方法，獲取單位可以更有機會規劃出專案合理的時程與預算，並且依據實際需要規劃出相關的產品(含最終的軟體產品、硬體及相關的系統文件、專案管理文件)。另外，也由於獲取單位具有全生命週期視野，以及獲取管理成熟度，可以有效配合已取得CMMI-DEV評級之廠商，確實做好產品發展或維運專案的所有活動，產生符合需求的產品，使甲乙雙方雙贏；對於沒有取得CMMI-DEV評級的廠商，也可以起指導的作用，因為在專案中，不可諱言「甲方為大」，甲方可以發揮其影響力，以其正確的工程管理認知，指導廠商做好應有的工程活動，必要時提供相關的教育訓練，並嚴格要求，這同時也可以讓廠商體驗、並認同按照CMMI所要求之實務所獲得之好處，在未來經濟情勢好轉時，更願意取得CMMI-DEV評級。

　　在經濟環境不佳時，政府部門除了設法刺激消費之外，也應該先於廠商，設法追求自身業務能力的成熟度，這不僅在CMMI，更應擴及資訊安全管理(ISMS)、資訊技術服務(ITSM)，甚至於業務持續性管理(BCM)等等能力的建立與成熟化，當政府部門的相關能力均建立起來，並能劍及履及，相信相關廠商也會受到感染，自我要求於體質的改進，而不需等到這些要求成為選商的標準。

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