個人以為CMMI的精神是：“持續”改善“組織團隊”一同工作的能力，以提昇“工作的品質”。

所謂“工作的品質”，乃是：
1. 工作結果(亦即產品或服務)達到“品質”的要求；
2. 工作在預定的“時程”內完成；
3. 工作在預定的“成本”(即預算)內完成。

此三項“工作品質”的屬性，是有其優先順序的。任何工作首先一定要達到產品的品質，工作結果能使產品/服務達到要求的品質，這樣的工作才是有效的，否則工作即是無效的。其次，才是要求工作要在時程內完成。最後才是“儘可能”在預算內完成。為何說“儘可能”？因為，永續經營的良好組織，追求的不只是當前的利潤，更重要的是：組織可以在往後，以較低的成本完成相同或類似的工作。

所以，具有CMMI較高成熟度的組織表現出的特徵在於，能更精準的“預測時程”而非成本或預算。

談完了工作品質，我們再談一下“組織團隊”，一個組織之所以稱為組織，是因為有“團隊”；“團隊”之所以不同於“烏合之眾”，是因為有“組織”。有組織的意涵是：整體大於部份的總合。所以團隊分工的方式一定是：水平式的專業分工，而不會以重直式的人頭分工。所謂“重直式的人頭分工”，就是把一個系統切分成數個部份，每一個部份從頭到尾(以軟體開發為例，從需求分析、系統設計、編碼、測試到驗收)都由一個人負責。這種“重直”分工的方式頂多只能做到：整體“等於”部份的總合，而無法做到整體“大於”部份的總合。所以，那樣的分工方式不是“組織團隊”。

因此，由以上的說明可以推論：如果一個組織是遵循CMMI精神在工作的話，它一定是“水平式的專業分工”，而且，每一位團隊成員工作時，一定是以達到產品品質為完成工作的準則，在此前提下才再依序追求於“時程內”與“預算內”完成工作。

最後，來談談“持續地改善”。“持續”不僅僅只是組織進行有計畫的改善，其實，改善應該是“隨時隨地”在不同的組織層級中進行。意即：除了組織有計畫地執行範圍及於全組織的改善計畫外，專案也要依專案的實際狀況進行專案內的改善，個人更要時時注意提昇個人能力，以改善個人的工作品質。而且，發生於內部的實質改善，通常都是由下而上的，也就它起初是源自於個人工作方法的改善，當獲得成效後，才再將此工作方法擴及少數的專案。於專案中得到成效後，最後才是透過組織的力量將此一工作方法，推行到整個組織中完成全面的改善。這也就是為何CMMI Level 2以個別專案為評鑑的對象，到Level 3以上才以組織為對象。不過國內常見的是由上而下的程序，它源自於組織上層少數領導者的個人欲望而發動的，它往往僅以“通過CMMI的評鑑”為唯一目的，而不是求取組織工作能力的改善，這其實是有違CMMI精神的。再補充說明一點，組織用由上而上的方式，推動一種有別於組織以往的工作方式，這不是改善，而是組織的變革。變革要如何成功，是管理學上的另一項議題，不是CMMI本身要處理的議題，也就是說它無關乎CMMI的精神，所以在此就沒必要討論了。

僅此提供一點個人的淺見，希望對大家有所幫助。敬祝 各位

工作愉快!

周茂松 敬上